プライバシーポリシー

制定日：2025年10月1日
最終改定日：2025年10月1日
個人情報取扱事業者：天心株式会社（Tenxin Co., Ltd.）
所在地：〒559-0024 大阪府大阪市住之江区新北島1丁目4-15-401
お問い合わせ窓口：個人情報保護管理担当 / e-mail: [email protected]
本ポリシーの正本は日本語版とします。中国語版・英語版は便宜上の参考訳であり、不一致がある場合は日本語版を優先します。

15. 基本方針

天心株式会社（以下「当社」）は、EC事業を中核に、AI技術と東洋の伝統/現代デザインを融合させた商品・ブランドを創出します。お客様をはじめとする全ての関係者の個人情報を適正に取扱い、その権利利益を保護することは当社の重要な社会的責務です。個人情報保護法（APPI）および関連指針・規範を遵守し、個人情報保護マネジメント体制を構築・継続的に改善します。

16. 取扱いの原則

• 取得：利用目的を可能な限り具体的に特定し、適法かつ公正な手段により取得します。
• 利用：明示・通知・公表した目的の範囲内で利用し、目的外利用の防止措置を講じます。
• 提供：第三者提供に際しては、同意取得、法令根拠、委託、共同利用、越境提供に係る要件等に基づき適法に行い、提供・受領記録を作成・保存します。

17. 利用目的

（取得状況から明らかな場合および法令に定める場合を除き、個別に明示・通知・公表します）

3.1 顧客情報：

商品・サービスの提供、受注・決済・配送、問い合わせ対応、品質改善・新規開発、パーソナライズやマーケティング（必要な場合は事前同意に基づく）、契約の履行、不正利用防止・セキュリティ対策、法令遵守 等。

3.2 応募者情報：

採用選考、連絡、入社後の人事管理、採用活動の改善。

3.3 従業員情報：

人事・労務・給与福利、安全衛生、コンプライアンス、IT・資産管理 等。

マーケティングメールは特定電子メール法を遵守し、必要に応じ事前同意を取得のうえ配信し、各メールに明確な配信停止（オプトアウト）方法を記載します。

18. 取得方法

• 本人からの直接取得（注文、登録、フォーム、カスタマーサポート等）
• 当社ウェブサイト/アプリによる自動取得（アクセスログ、Cookie、広告ID、端末情報等。詳細は「Cookie・外部送信のご案内」を参照）
• 第三者からの提供（適法な取得・同意又は法令根拠に基づくもの）
• 公表情報の収集（適法かつ合理的範囲）

19. 第三者提供（海外提供を含む）

• 一般の第三者提供：法令で許容される場合を除き、本人の事前同意を得たうえで行います。
• 海外第三者提供：日本国外の第三者に個人データを提供する場合、当該国・地域の個人情報保護制度の概要および受領者の保護措置を事前に説明し、本人の事前同意を取得します。又は十分性認定や継続的な措置等の法的根拠がある場合には、その規定に従います。
• 記録義務：提供・受領に係る記録を法令に従い作成・保存します。

20. 委託

個人情報の取扱いを外部に委託する場合、選定評価・契約締結等を通じ適切な管理体制を確保し、必要かつ適切な監督（再委託の管理を含む）を行います。

21. 共同利用

現在、個人データの共同利用は行っておりません。将来共同利用を行う場合は、共同利用者の範囲、利用目的、共同利用する項目、管理責任者の氏名又は名称を事前に公表します。

22. 安全管理措置（概要）

当社は、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じています。例：

• 組織：内部規程整備、管理責任者設置、ログ点検・内部監査
• 人的：従業者教育、秘密保持、アクセス権限の最小化
• 物理：入退室管理、設備・書類の盗難/漏えい防止
• 技術：アクセス制御、ログ監視、暗号化・バックアップ、マルウェア/脆弱性対策、通信の安全確保
  詳細の開示が必要な場合は、お問い合わせください。

23. Cookie・分析ツールおよび「外部送信」

当社ウェブサイト/アプリはCookie、解析ツール、第三者SDK等を利用し、外部事業者（例：Google、Meta、X 等）へ、アクセス日時、URL、端末情報、IPアドレス、広告ID等を送信する場合があります。目的は、サイト性能向上、広告配信・効果測定、不正利用防止 等です。
ブラウザ/端末設定によりCookieを拒否・制限できます。第三者によりオプトアウト手段が提供されている場合があります。具体的な送信項目・送信先・目的・管理方法・国外送信の有無は、当社サイト内の「Cookie・外部送信のご案内」にて一覧で公表します。

24. 保存期間

利用目的の達成に必要な期間保持し、商法・税法等の法令や監査・紛争対応の必要に応じて合理的期間延長することがあります。期間満了後は適切に削除又は匿名加工します。

25. 第三者から取得する「個人関連情報」の確認

第三者から個人関連情報（Cookie、広告ID、閲覧履歴等）の提供を受け、当社保有の個人データと紐付けて特定の個人を識別する場合、当社は当該第三者が適切な同意を取得しているかを確認し、確認記録を作成・保存します。

26. 保有個人データに関する「開示等」の請求

本人は、当社の保有個人データについて、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等を請求できます。

• 申請方法：下記「開示等請求窓口」へ電子メールでお申し出ください。本人確認のため資料提出をお願いする場合があります。
• 回答方法・期限：本人確認完了から30日以内を目安に電子メールで回答します。
• 手数料：開示に要する実費が発生する場合は、事前にご案内します。訂正・削除・利用停止等は手数料不要です。
• 不開示等：業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他者の権利利益を害するおそれがある場合、法令に違反する場合等、法令に基づき拒否又は一部不開示とすることがあります。その場合は理由を通知します。
  開示等請求窓口：天心株式会社 個人情報保護管理担当 / e-mail: [email protected]

27. 法令等の遵守と継続的改善

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報保護マネジメントシステムの運用状況を定期的に点検し、継続的改善に努めます。

28. 本ポリシーの変更

法令改正や事業内容の変更等により、予告なく改定する場合があります。改定後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。